工程设计服务承诺
1、受理工程设计当天与客户联系，3天内勘测现场，并与客户共同制定工程设计方案。
2、收集工程设计资料，办理电缆（线路）走廊，送规划局报批。
3、必要的设计资料齐备后即开展工程设计工作，设计时限：
  （1） 低压工程两天内完成设计；
  （2） 10KVA及以下供电设计项目，
             4个工作日完成图纸设计工作。
4、设计图纸送审，组织有关运行部门会审及现场审批。
5、向用户推荐2－4个设备厂家，予以挑选。

工程施工服务承诺
1、 签订工程施工合同即开展电房土建施工和设备安装。
2、 负责电缆坑开挖送市政部门报批，代办理缴交有关费用手续。
3、 负责办理停、送电有关手续，组织供电运行部门对工程验收，协助客户办理送电的有关手续,满足客户用电　时间需要。
4、 工程施工期限
  （1） 低压电缆（街线）在14天内完成；
  （2） 2000KVA以下容量工程项目在45天内完成；
  （3） 2000KVA及以下容量工程项目在60天内完成。

工程竣工服务承诺
1、 设备投运后一年内，设备故障包维修，非人为责任设备损坏包更换。
2、 设备投运一年后可签订短期或长期维修合同,由太仓市爱能吉电力工程公司专业技术人员提供定期检查维护　和检修有偿服务。
3、 来电2小时内派人到现场处理，除不可抗力因素外，复电时间不超过10小时。